採用情報

先輩社員インタビュー

TAKAGI MIKI

高木 美紀

ドコモショップスタッフ
2013年(H25年)41日入社

以前の職場からドコモショップへ転職した理由は何ですか?
以前の職場も同じくお客様と接する機会が多い仕事でしたが、受け身の接客であった為、仕事に対して目標が持てず自身の成長につながらないと感じていました。
そんな時にドコモショップの求人を見つけ、ドコモショップなら幅広いお客様と触れ合うことができるし、自分自身の提案する力をもっと高めスキルアップしたいと思い転職を決意しました。
現在の仕事内容と仕事のやりがいは?
ドコモショップ店頭で来店されるお客様への対応をしています。
来店されるお客様のご用件は様々ですが、機種購入のお客様からのご要望やご購入後のアフターサポートはもちろん、お客様との会話からニーズを引き出しお客様の生活がより豊かになり喜んで頂けるようなサービスのご提案を行っています。
職場の魅力はなんですか?
女性が多い職場ですが、いろいろな年代のスタッフがいるため、普段の会話も新鮮で勉強になることが多いです。
また、オンとオフがはっきりしているスタッフが多い為、仕事にメリハリがあり打ち込みやすい環境になっていると思います。
困難に直面した時にどのように乗り越え、どう成長しましたか?
困ったことは先輩スタッフが進んでフォローしてくれたり、仕事の悩みを本気で考え解決の手助けをしてくれます。
自分の為に一生懸命になってくれる先輩を見て、私もそんなスタッフになりたいと頑張ってきました。
これから入社を考えている人、
就職活動中の人へアドバイス

接客が好きな方におすすめです!と言いたいところですが、好きなだけでは勤まらない事もあります。
いろいろな年代の幅広いお客様が来店されますので、ときには厳しいお言葉を戴くこともあれば、またお褒めの言葉を戴くときもあります。
ただ、どのお客様でも帰られる際の「ありがとう」「来て良かった」の一言でまた明日もお客様のために頑張ろうと思える職場です。
毎日やりがいを持って過ごしたいと思う方は是非入社をお待ちしています。

エントリーフォーム